Facturar DiDi

Si eres usuario de DiDi y necesitas facturar tus viajes o pedidos, debes saber que el proceso es muy sencillo y rápido. A continuación, te explicamos los pasos que debes seguir para obtener tu factura electrónica de DiDi.

DiDi es una plataforma de movilidad que ofrece servicios de transporte, entrega de comida, bicicletas compartidas y otros servicios en más de 400 ciudades de 17 países, incluyendo México.

¿Qué necesitas para facturar DiDi?

Para facturar DiDi, necesitas tener los siguientes datos:

Tu RFC (Registro Federal de Contribuyentes).
Tu correo electrónico.
El número de pedido o viaje que quieres facturar. Lo puedes encontrar en el historial de la app de DiDi o en el correo de confirmación que te envía DiDi al finalizar el servicio.

¿Cómo facturar en DiDi?

Para facturar DiDi, puedes hacerlo de dos formas: desde la app de DiDi o desde la página web de DiDi.

Desde la app de DiDi

Abre la app de DiDi y entra en el menú de "Perfil".
Selecciona la opción de "Facturación".
Ingresa tu RFC y tu correo electrónico. Si ya los habías registrado antes, se mostrarán automáticamente.
Elige el mes y el año del que quieres facturar tus servicios.
Selecciona los servicios que quieres facturar. Puedes elegir uno o varios, siempre que sean del mismo mes y año.
Presiona el botón de "Generar factura".
Recibirás un correo electrónico con el archivo PDF y XML de tu factura. También podrás consultarla en la app de DiDi, en el apartado de "Facturas generadas".

Desde la página web de DiDi

Ingresa a la página de facturación de DiDi.
Ingresa tu RFC y tu correo electrónico. Si ya los habías registrado antes, se mostrarán automáticamente.
Ingresa el número de pedido o viaje que quieres facturar. Puedes ingresar uno o varios, siempre que sean del mismo mes y año.
Presiona el botón de "Generar factura".
Recibirás un correo electrónico con el archivo PDF y XML de tu factura. También podrás consultarla en la página web de DiDi, en el apartado de "Mis facturas".

¿Qué plazo tienes para facturar DiDi?

De acuerdo con la normativa fiscal vigente, tienes hasta el día 10 del mes siguiente al que realizaste el servicio para solicitar tu factura.

Por ejemplo, si realizaste un viaje el 15 de enero, tienes hasta el 10 de febrero para facturarlo. Si no lo haces dentro de ese plazo, no podrás obtener tu factura.

¿Qué hacer si tienes algún problema con tu factura de DiDi?

Si tienes algún problema con tu factura de DiDi, como datos incorrectos, factura duplicada o factura no recibida, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de DiDi a través de los siguientes medios: