Facturación Oxxo
La cadena de tiendas OXXO ha implementado un sistema de facturación en línea para sus clientes. Ahora, ya no es necesario perder tiempo en largas filas o llenar formularios complicados.
Con tan solo unos simples pasos, podrás solicitar y obtener tu factura electrónica desde la comodidad de tu hogar o lugar de trabajo.
Facturación Electrónica en OXXO
A continuación, se presenta el procedimiento para solicitar la facturación en línea de su ticket de compra en OXXO. Es importante tener a mano el ticket de compra, ya que será necesario para realizar la solicitud.
A continuación, se detallan los pasos a seguir:
Paso 1: Identificar los datos en el ticket de OXXO
En el ticket de venta de OXXO, encontrará información importante que debe reconocer.
- Asegúrese de localizar la fecha de compra, indicada en formato dd/mm/aaaa.
- Busque el número de Folio de Venta, el cual se encuentra en el siguiente formato: "Fol_Vta: 361243".
- Buscar el valor total de la compra y el ID de venta, que se indica con un código similar a este: "ID=P134RU323RU".
Paso 2: Acceder al sitio web oficial de OXXO para realizar el trámite
Para solicitar la factura electrónica, acceda al sitio web oficial de OXXO a través del enlace proporcionado en esta página. Puede hacerlo haciendo clic en él.
Paso 3: Registrarse en la página de OXXO
Si lo desea, puede registrar una cuenta en OXXO para facilitar el proceso. Al tener una cuenta, podrá guardar su información del RFC y acceder a todas sus facturas anteriores.
Para registrarse, haga clic en el botón "Regístrate como usuario frecuente y ahorra tiempo al solicitar tus facturas" y complete los siguientes datos personales:
- Nombre
- Correo electrónico
- Contraseña
- Confirmar contraseña
Paso 4: Ingresar la información del RFC
Si ya tiene un registro previo, esta información se almacenará en el sistema, lo que evitará tener que ingresarla cada vez. Proporcione la siguiente información:
- RFC
- Nombre o razón social
- Calle y número exterior (también puede agregar el número interior, si aplica)
- Colonia
- Delegación o municipio
- Código postal
- Estado
El país se establecerá automáticamente como México.
Paso 5: Acceder a la sección "Inicia tu factura"
En esta sección, deberá ingresar los datos del ticket que se mencionaron en el Paso 1:
- Fecha de venta
- Folio de venta
- ID de venta
- Total (con 2 decimales)
Todos estos campos son obligatorios. Si ya está registrado, seleccione su RFC de la lista desplegable. Si aún no lo ha ingresado, siga las indicaciones proporcionadas en el Paso 4.
Paso 6: Generar la factura
Haga clic en el botón "Generar factura". Aparecerá una pantalla donde podrá elegir cómo obtener su factura:
- Enviar por correo electrónico (ingresando su dirección de email)
- Descargar en formato PDF
- Descargar en formato XML
Es importante destacar que necesitará tener instalado el programa Adobe Reader para poder visualizar la factura en formato PDF.
Contacto Oxxo
- Teléfono: 018 320 2020
- Teléfono para compras en línea: 018 002 886 996
- Email: atencionaclientes@oxxo.com
Facturar tickets en otros supermercados
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el plazo para facturar un ticket de compra de OXXO?
El tiempo límite para facturar un ticket de compra de OXXO es de 60 días naturales a partir de la fecha de compra.
Asegúrese de anotar la fecha para evitar problemas al solicitar la factura.
¿Puedo facturar un mismo ticket dos veces?
No, no es posible. Si intenta facturar el mismo ticket dos veces, recibirá un mensaje de error del sistema.
¿Cómo puedo obtener una copia de la factura de un ticket de OXXO?
Si ya ha realizado la facturación de un ticket pero necesita obtener una copia de la factura, simplemente visite el sitio web de OXXO y haga clic en el botón "Reimprime tu factura" que se encuentra en la barra de navegación superior.
Su factura estará vinculada a su cuenta de usuario.
Tendrá un plazo de 20 días para reimprimir la factura desde el momento en que la generó en el portal de OXXO.
¿Por qué no he recibido la factura electrónica de OXXO?
Es posible que haya ocurrido un problema o error durante el proceso de creación de la factura. Si ha pasado un tiempo y aún no ha recibido la factura, le recomendamos que se ponga en contacto con OXXO a través de los números de teléfono proporcionados o envíe un correo electrónico a atencionaclientes@oxxo.com.
¿Cuánto tiempo tarda OXXO en enviar la factura electrónica por correo electrónico?
El proceso de facturación de OXXO es casi instantáneo. Una vez que el sistema localiza su ticket y verifica los datos de forma automática, el archivo de la factura se enviará a su dirección de correo electrónico.
Si necesita la factura con urgencia, en lugar de recibirla por correo electrónico, puede optar por descargar el archivo PDF o XML.
¿Cuándo puedo comenzar a facturar un ticket de compra de OXXO?
No puede facturarlo inmediatamente. Debe esperar al menos 24 horas desde el momento en que realizó la compra y recibió el ticket en la tienda antes de poder facturarlo.